FAIRE UNE RÉCLAMATION
Madame, Monsieur,
Vous souhaitez formuler une réclamation (1) auprès de notre organisme et nous sommes à votre entière écoute. Pour cela, nous vous demandons de répondre à chacun des champs suivants afin de garantir la résolution de votre réclamation. Le formulaire est à retourner soit par mail à :
- soit directement à remplir ci-dessous
- ou encore par courrier postal à C3M FORMATIONS – 130 chemin de Saint Joseph 83570 Montfort-sur-Argens.
(1) Définition : « Une réclamation consiste en une action visant à faire respecter un droit, ou à demander une chose due, recueillie par écrit ». Une réclamation est donc une déclaration actant le mécontentement d’une partie prenante envers notre entreprise. Une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification, ou une demande d’avis, n’est pas une réclamation.
